Trendyol Express Hareketsiz Kalan Ürün

Trendyol'dan satın aldığım telefon, 11/05/2024 tarihinde Trendyol Express kargo şirketine teslim edildi. Ancak üç gündür herhangi bir hareketlilik gözlenmiyor. Kargo şirketini aradığımda, talebimin alındığını ve üç gün içinde geri dönüş yapılacağını belirtiyorlar. Bu durum kabul edilemez. Teslim alınan bir ürünün hareketsiz kalması nasıl mümkün olabilir? Acaba ürün kayıp mı ediliyor, yoksa başka bir sorun mu var? Kargo şirketinin yapabildiği tek şey talep oluşturmak mıdır? Dağıtımı yapan personelin iletişim bilgileri yok mu ki durumu sorgulayıp bilgi alamıyoruz? Bu yaşananlardan sonra bir daha bu kargo şirketini kullanmayı düşünmüyorum ve umarım başkaları da kullanmaz.