Trendyol Express Desi Farkı Sorunu

Biz uzun zamandır Trendyol ve diğer e-ticaret sitelerinde ürün satıyoruz ve yakın zaman önce Trendyol Express ile çalışmaya başladık. Aynı ürün, aynı kutu, aynı boyut olmasına rağmen biri desi 6 iken diğeri 7, 8, 12, 13 çıkıyor. Yani aynı ürünün boyutunda bir fark yokken neden böyle bir durumla karşılaşıyoruz anlamış değilim. Şikayet ediyoruz, ancak dönen olmuyor, muhatap bulamıyoruz. Yıllardır diğer kargo şirketleri ile çalışıyoruz ve böyle bir durumla karşılaşmadık. Desi 6 olan bir ürünün 13 çıkması kabul edilemez. Bu hatanın hem maddi hem de manevi olarak telafisini acilen talep ediyorum. Görsellerde ürün ve desi örneklerini ekliyorum.