to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Balıkesir Kaz Şubesi Dağıtıma Çıkmıyor
Trendyol'dan 28.07.2024 tarihinde verdiğimiz 8590315135 sipariş numaralı ürünümüz 01.08.2024 tarihinde teslim tarihi olmasına ve 31.07.2024 tarihinde Trendyol Express Balıkesir Kaz şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü tarafımıza iletilmedi. Kargonuz ulaşacak dendiği için koca iki gün evde bekledik. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmemize rağmen yalnızca aynı cümlelerle şubenin adresi telefonu veya herhangi bir bilgisinin ellerinde olmadığı, kendilerinin de şubeye ulaşamadıklarını, beklememiz gerektiğini söylemekteler. Bir arama zahmetine bile girilmiyor, öylece umutla bekliyoruz! Kendi kargo firmanız var ve kendi şubenize ulaşamıyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalıktır? Hiçbir şekilde bir çözüm üretilmiyor. Şikayet var sitesi üzerinde Kaz şubesinin dağıtım yapmadığına dair de şikayetler mevcut. Muhtemelen kargomuz dağıtıma çıkmadan iade sürecine girecek. Balıkesir tarafındaysanız Trendyol'dan alışveriş yapmayı iki defa gözden geçirmek gerekiyor çünkü teslim edilmiyor.
Üçüncü gün ve hiçbir değişiklik yok, hala kargo bekliyoruz ve kargo dağıtımda olduğu için iptal işlemi de yapamıyoruz. İptal işleminde "Neden" kısmında ise kargom gelmedi gibi bir seçenek yok. Ya siz vazgeçmişsiniz ya da satıcı hatası seçenekleri var ki zaten iptal de edilemiyor. Trendyol asla üzerine almıyor anlayacağınız. İkinci bir kargomuz daha var o da kısmetse bugün Kaz şubesine ulaşacaktır, bir ay da onu bekleriz artık. Altı gündür kargo bekliyoruz gerçekten saçmalığın alasını yaşatıyorlar. Bu firma pişmanlıktır.
