to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Nedeniyle Trendyol Express'ten Mağduriyet
Trendyol üzerinden 29 Mart tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen tavuklar için yemlik ve suluk siparişim, pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen ancak cuma günü elime ulaştı. Bu kadar kısa mesafe ve basit bir gönderi için 5 güne yakın süren teslimat süresini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün elime ulaştığında, hasarın kargo aşamasında oluştuğu çok net bir şekilde belli olacak şekilde kırık durumdaydı. Yani ürün, kargo firmasında zarar görmüş ve bana kullanılamaz halde teslim edilmiştir. Trendyol sipariş numaram #11093468641 olmasına rağmen Trendyol Express tarafında herhangi bir irtibat numarasına ulaşamıyor, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum.
Hem yaşadığım teslimat gecikmesi hem de ürünün kargo sürecinde kırılması ve sonrasında kimseye ulaşamamam nedeniyle Trendyol Express tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kırık gelen ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak yenisinin gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
