Teslim Edilmeyen Siparişte Yanıltıcı Teslimat Kodu

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde ayakkabı ve tırnak malzemeleri bulunan ve 10644190642 numaralı siparişim Trendyol Express ile teslimata çıkarıldı. Teslimat kodu bana ulaştıktan sonra kargo görevlileri beni aradı ancak kodu bile istemeden, ürünleri binaya bırakıp gittiklerini söylediler.

Ancak bina kontrol edildiğinde herhangi bir ürün bırakılmadığı görüldü, kısacası ürünlerim teslim edilmedi ve şu an elimde yok. Teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeyen bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hem ürünlerimi eksiksiz ve güvenli şekilde teslim almak hem de yanlış teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.