Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edilmiş Gibi İşaretlendi, İade Talebi Reddedildi

Trendyol’un Uber ile çalışmaya başlamasından bu yana yaşadığım deneyim maalesef çok kötü bir hale geldi. Son siparişimde paketin içine ürün konulmadığı halde sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ve buna rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Teslim edilmeyen bir ürün için hem para ödemiş olmak hem de bunun üstüne iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün pakette yokken, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılması ve ardından iade talebimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum ve tarafıma yapılan bu haksızlığı helal etmiyorum. İlgili siparişimin incelenerek, teslim edilmeyen ürünün ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.