Takip Ekranında Hareket Halinde Görülen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve 600 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 12 Eylül’den bu yana Gaziantep Trendyol Express’te dağıtıma çıkmadan sürekli aktarım merkezleri arasında dolaşıyor ve bir türlü bana ulaştırılmıyor. Takip ekranında bazen “hareket halinde” görünüyor, bazen yeri değişiyor ve bana gelmesi gereken ilçeye kadar dahi getirilmiyor.

Sipariş numaram 156077807’dir. Bu süreçte defalarca kez arama yapmama rağmen her seferinde yalnızca “talep açıyoruz” denildi, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime geçmedi. Hem zamanım hem de param boşa gidiyor, resmen oyalanıyorum. Ürün için 600 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürünü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Ürünümün artık hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan 600 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.