Sırt Fıtığı Olan Müşteriye Saygısız Davranan Kargo Personeli Ve Hasarlı Sipariş

14.07.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Trendyol üzerinden verdiğim, DHL Kargo ile gönderilen yaklaşık 8 kg’lik kedi maması siparişim Gaziosmanpaşa Küçükköy DHL Kargo tarafından getirildi. İleri derecede bel fıtığım olduğu için dağıtımı yapan görevliye paketi birkaç basamak aşağıya indirmesi için özellikle rica ettim. Getiren kişi 20’li yaşlarda genç bir çalışan olmasına rağmen ricamı dikkate almadı, tersler bir tavırla paketi merdivenin üst kısmından aşağıya bıraktı.

Bu şekilde fırlatıldığı için ürünün ambalajı patladı, mama etrafa saçıldı ve paket kullanılmaz hale geldi. Kendisi “parmağım sakat” diyerek gülüp uzaklaştı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem ürünüm zarar gördü hem de sağlık durumum ortadayken bu kadar saygısız ve umursamaz bir davranışla karşılaşmak beni çok kırdı.

Trendyol’daki #11403303495 numaralı, yaklaşık 3700 TL tutarındaki bu siparişime ait hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca Gaziosmanpaşa Küçükköy DHL Kargo şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.