Siparişteki Pantolon Kayıp, İade Talebim Reddedildi

6 Ağustos 2023 tarihinde 11480048996 sipariş numarası ile Twist markasından 2 pantolon 1 adet t-shirt aldım. Ürünler 8 Ağustos cumartesi günü eve teslim edildi ancak ben şehir dışında olduğum için 12 Ağustos ta şehre dondum ürünleri gördüm ve 14 Ağustos cuma sabahi iki Twist marka pantolonu eve gelen Trendyol Express personeline hem kağıt Twist paketi bantlayarak hem de şeffaf poşeti bantlayarak teslim ettim. Her iki ürün de aynı paketin içindeydi. Ama bugün aradılar ve paketin içinden sadece bir ürün çıktığını söyleyerek iade talebimi reddettiler. 1999 TL lik pantolon bir şekilde sevkiyat sırasında kaybolmuş. Ya kargoda ya oraya teslim edilirken bir sorun oluşmuş ama Trendyol beni arayıp ürünün paketten çıkmadığını söylüyor. Güya İpekyol paket onlara teslim edilirken kamera kaydı alıyormuş. Doğrudur almış olabilir. O zaman paket açılmış mi yıpranmış mi birileri paketi açıp içinden urunu çıkarmış mi onu da anlayabilir. Ben iade ettiğim ürünün acilen tarafıma para iadesini talep ediyorum. Hem İpekyolu hem de Trendyol'u bu çirkin tavrından dolayı da kınıyorum