Siparişim Hasarlı Veya Hatalı Gerekçesiyle Bilgi Verilmeden İade Edildi

Özgür

Trendyol Express

27 Ağustos 2025 12:37

284

25.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden okul defteri siparişi verdim. Ürün Antep’ten çıkış yaptı ve bu sabah İzmir’e ulaştı. Ancak dağıtıma çıkmadan, “üründe hasar var” gerekçesiyle teslimat numarası 9691481019 olan siparişim iade oluşturularak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise barkod hatası nedeniyle ürünün döndüğü söylendi. Fakat bana yapılan açıklamalar tutarsız; ürün gerçekten hasarlıysa neden Antep’ten alındı, eğer barkod hatası varsa neden farklı bir sebep belirtiliyor, açıkça bilgilendirilmek istiyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi mağduriyetimi artırıyor. Trendyol Express çalışanlarının özensiz taşıması ve süreçle ilgili şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili gerçek ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimat Sorunu: İade Edilen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Kadir

Trendyol Express

13 Kasım 2024 10:04

367

Dolap uygulaması üzerinden 01.11.2024 tarihinde satmış olduğum SP09655962239 numaralı sipariş, 04.11.2024 tarihinde Trendyol Express tarafından tarafımdan alındı. Ancak sorgusuz şekilde bana iade edildi ve alıcıya ulaştırılmadı. Alıcıya ve bana bilgi gelmedi, dün bir çalışan tarafından arandım ve ba...

Trendyol Express Teslimat Sorunu: İade Edilen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol Express Teslimat Gecikmeleri Ve Sürekli Mağduriyet

Zeynep

Trendyol Express

08 Ekim 2025 12:08

724

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyet yaratmaya başladı. 9806226939 numaralı siparişim için 7 Ekim olarak belir...

Fiyat Artışı Sonrası Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Berfin

Trendyol Express

27 Eylül 2025 08:29

147

22 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10522518252 numaralı numaralı marka metal ayakkabılık siparişim, 24-25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. 26 Eylül’de Trendyol Express tarafından arandım ve ürünün taşıma sırasında hasar gördüğü, bu nedenle teslim edilemeyeceği ve ücret ia...

Seçtiğim Teslimat Tarihinden Önce Siparişlerim İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

Nurşen

Trendyol Express

25 Ağustos 2025 11:11

385

Trendyol Express üzerinden 9682484140 ve 9681484140 numaralı siparişlerimin teslimat tarihini özellikle 25.08.2025 olarak seçtim ve bu tarihte teslim edileceğine dair SMS de aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişlerimin iade edildiği bildirildi. Oysa ben teslimat...

Trendyol Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Mustafa

Trendyol Express

18 Ağustos 2025 16:39

744

15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...