to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Saat Ürünü Pakette Bulunmadı Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Eski Yeni Antik satıcısından Vostok Komandirskie 18009b 24 Saat Otomatik Mekanik Erkek Kol Saati 200m model ürünü 2 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. 4 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Trendyol Express aracılığıyla (Ardıç şubesi) kargom teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün hediyesi kutunun içindeydi ancak asıl saat kutuda yoktu.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü kargoya eksiksiz teslim ettiğini belirtti. Ancak tarafıma ulaşan kargo paketini incelediğimde, Trendyol üzerindeki talebimde de görüleceği üzere paketin farklı bir kargo firma paketiyle geldiğini, üzerinde sonradan oynanmış izler olduğunu ve hafif açık olduğunu fark ettim. Satıcının beyan ettiği asıl ürün pakette yer almamaktaydı. Kargoyu getiren Trendyol Express (Ardıç şube) görevlileri paketi teslim edip hemen ayrıldıkları için o anda herhangi bir tutanak tutturma imkanım olmadı.
Yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapmaktayım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. B* K* Adına verilen ve 11377802367 numaralı siparişime ait gelmeyen ürün bedelimin Trendyol tarafından ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sorunun çözülmemesi durumunda gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.
