Nişan Pastası İçin Alınan Ürün Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yarattı

Ayşe

18 Eylül 2025 11:37

297

Trendyol Express üzerinden 9744620378 numaralı yenebilir kağıt siparişim, nişan pastam için oldukça önemliydi. Tahmini teslim tarihi 17.09 olarak görünüyordu ve kargom 13’ünde yola çıkmasına rağmen hâlâ aynı lokasyonda bekliyor. 20.09’da nişanım var ve ürünün gecikmesi ya da iade edilmesi benim için aynı anlama geliyor; çünkü bu tarihten sonra gelen ürünün hiçbir anlamı kalmayacak. 900 TL ödeme yaptım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece iade olasılığından bahsettiler ve kargonun neden aynı yerde beklediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Gönderi 5 gündür “yolda” görünüyor ama hâlâ teslim edilmedi; bu kadar uzun süredir kargonun ulaşmaması kabul edilemez. Kargo deveyle mi iletilecek diye sormak istiyorum; bu kadar gecikme gerçekten anlaşılır gibi değil.

Acil olarak, en geç cuma günü veya cumartesi sabahı teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kişiselleştirilmiş Ürünüm Kargoda Kayboldu, Nişanım İçin Mağdur Oldum Ve Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Trendyol Express

02 Eylül 2025 19:55

266

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9692462895 numaralı kişiselleştirilmiş ürünü sipariş ettim. Ürünüm 10 gündür “yolda” olarak gözüküyor ve 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir hareket yok. Defalarca Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yalnızca beklemem gerektiği ve konu...

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol Express Teslimat Gecikmeleri Ve Sürekli Mağduriyet

Zeynep

Trendyol Express

08 Ekim 2025 12:08

726

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyet yaratmaya başladı. 9806226939 numaralı siparişim için 7 Ekim olarak belir...

Trendyol Express İade Talebim İptal Edildi Kurye Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Anıl

Trendyol Express

04 Eylül 2025 15:05

618

Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...

Trendyol Express Kargom Yanlış Yöne Gönderildi, Acil Teslimat Bekliyorum

Hatice

Trendyol Express

12 Eylül 2025 11:28

475

Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde verdiğim 9736754523 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avrupa yakasından İstanbul Anadolu yakası Pendik’e gelmesi gereken kargom, anlaşılmaz bir şekilde Kocaeli'ne gönderildi. Normalde bu güzergahta kargolar bir günde tes...

Kargom 9 Eylül’den Beri Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Esma

Trendyol Express

12 Eylül 2025 12:10

429

Trendyol Express ile 9731487838 teslimat numaralı, 7330025968221349 gönderi numaralı kargom 8 Eylül’den beri yolda görünüyor ve son hareket 9 Eylül’de kaydedilmiş. Teslimat adresim Hakkari/Şemdinli. Dün ve bugün müşteri hizmetleriyle toplam iki kez iletişime geçtim; bana kargomun Diyarbakır’da olduğ...