to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim ürünü Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ancak ürün alıcıya ulaşmadan, barkodu kaybolduğu gerekçesiyle bana iade edileceği bildirildi. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. İade olarak bana teslim edilen paket ise tamamen farklı, bana ait olmayan ve uydurma bir üründü. Kendi bilgilerim pakete yapıştırılmış ve bana ait olmayan bir ürün teslim edildi.
Bu süreçte hem Dolap uygulaması hem de Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada, sattığım ve kargoladığım ürün ile ilgili tüm bilgiler ve tarihler açıkça yer alıyor. Bana teslim edilen ürünün fotoğraflarını da paketi teslim aldığım anda ilettim ve durumu bildirdim. Fakat sürekli olarak oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.
Öncelikli talebim, kaybolan kendi ürünümün bulunmasıdır. Eğer bulunamazsa, ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili sipariş/kargo takip numaram: 1015418163489474. Bu mağduriyetim giderilmezse, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün Trendyol Express aracılığıyla getirildi. Gelen kargo içeriği siparişim dışında bir ürün çıktı. Trendyol Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kargomda yanlışlık olduğunu söyledim. Sistem incelendi, durumu verdiğim bilgilere göre doğruladı. Benden,...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Kargo takip numarası 1015717525900460 ve 4 Aralık'ta alıcıya teslim edilmesi gereken kargom çok uzun süredir yolda gözüküyor. Defalarca Trendyol Express iletişim formunu doldurdum ama 'ödemiş olduğunuz karta iade edildi'...
Merhaba, Dolap uygulamasını kullanarak bir ürünün satışının yaptım. Uygulamayı takip ettiğimde, alıcının benim gönderdiğim üründen farklı bir ürün aldığını fotoğraflarla gördüm. Dolap şirketi itirazım sonucunda Trendyol ekspres kargo şirketi ile çalıştığından, kargo şirketine karışıklık olup olmadığ...
Yorumlar