to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10009677397 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi, kargomu nereye bıraktığıyla ilgili herhangi bir bilgi veremiyor, teslim edildiğine dair bir netlik yok ve bu durum tamamen benim mağduriyetim olarak kalıyor.
Trendyol ile görüştüğümde, sadece ücret iadesi talebinde bulunabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ancak güncel fiyatlar sebebiyle, iade edilecek tutarla aynı ürünü bugün tekrar satın almam neredeyse imkânsız. Bu yüzden ücret iadesi benim mağduriyetimi fiilen gidermiyor.
Benim beklentim, kaybolan ürünümün aynı özelliklerde yeniden gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin gerçekten giderilmesi yönünde. Ürünün kaybolmasında benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem kargo firmasının sorumsuzluğu hem de Trendyol’un sadece iade ile yetinmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
6 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10567058010 numaralı siparişim, 8 Ekim’de teslim edileceği bilgisiyle Trendyol Express kargo firmasına verildi. Fakat ürünüm teslim edilmedi ve günlerce “transfer sürecinde” olarak göründü. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 11 Ekim’de...
10 gün önce Trendyol üzerinden 10627217283 sipariş ve 9873652535 teslimat numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargomda barkod hatası olduğu gerekçesiyle ürünüm satıcıya geri dönüş yolunda şu an. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem ürün. Yaşatılan bu hata nedeniyle mağd...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10723129796 numaralı siparişim, 3 gündür aynı şehirde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim Diclekoli / Diyarbakır’da sabitlenmiş durumda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişim İstanbul Anadolu Yakas...
7 Ekim saat 13.05’te, Trendyol üzerinden #10561783631 numaralı siparişim için teslimat gününü özellikle seçtim; çünkü o tarihte evde olamayacaktım. Ancak Trendyol Ekspres kargo, belirttiğim teslimat gününden önce adresime gelmiş ve ben evde olmadığım için teslimatı gerçekleştirememiş. Arandığımda da...
Yorumlar