Kargom Yanlış Yerlere Gönderildi, Teslimat Süreci Çok Uzadı

Trendyol üzerinden İstanbul Avrupa Yakası'nda faaliyet gösteren bir şirketten ürün aldım. Bir gün sonra kargoya verildi. Düzce'de oturduğum halde kargom Antalya'ya gitti, anlam veremedim. Daha sonra 3-4 gün geçti ve kargo Kocaeli'ye tekrar geldi. Oradan da Düzce'ye sevk edildi. Bu süreçte neredeyse bir hafta geçti, yani bir günde teslim edilecek kargo bir haftada ulaştı. Sonrasında ürün dağıtıma çıktı, fakat firma dağıtım süresinin yetmediği bilgisini vererek ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını not etmiş. Birkaç gün sonra firma beni aradı ve Trendyol Express'in ürünü teslim edip etmediğini sordu. Teslim almadığımı belirttim, ancak ürünün üstüne zimmetli olduğu ve teslim edilip edilmediğini öğrenmek istediler. Buradan anladığım kadarıyla ürünümü kaybettiler. Sonrasında ürünümün değerini sordular, ben de değerini belirttim. Ürünümün nerede olduğunu sorduğumda ulaştırılacağını söylediler. Bir hafta daha geçti. Bu arada Trendyol asistanına da yazıyorum fakat sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Şu anda ikinci haftadayız. Şikayetlerim üzerine açıklama kısmına 'adreste bulunamadığınız için kargo şubede, şubeden alabilirsiniz' diye yazmışlar. Eminim ki gitsem yine teslim etmeyecekler, bu sefer başka bir bahane bulacaklar. Bu kadar saçma bir firma görmedim, gerekli yerlere şikayette bulunacağım.