Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Verdi

TR Express Beyzade Şubesi üzerinden teslimat numarası 9661299007 olan kargomun İstanbul/Kağıthane adresine dün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Teslimatın gelmediğini teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım, “Merak etmeyin” denilmesine rağmen kargom yine de elime ulaşmadı. Bu süreçte bütün gün dışarı çıkmadan beklemek zorunda kaldım ve akşamki randevuma da gidememiş oldum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir yanıt alamadım.

Benzer teslimat sorunlarını bu şubeden 2-3 kez daha yaşadım. İnsanları yanıltıcı bilgilendirmelerle mağdur etmemenizi, yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.