to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’den beri Trendyol Express ile gönderilen 135963494 numaralı kargom kayıp. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Konya Yazır Şubesi’ydi. 11 Eylül saat 09:51’de müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez daha arama gerçekleştirdim. Ayrıca satıcıyla da iletişime geçtim. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerinden görüştüğüm H**** Hanım, yaşadığım soruna çözüm bulmadığı gibi, diğer uygulamanın sorumlu olduğunu belirterek yardımcı olmadı ve benimle tartışmaya girdi.
Kayıp kargo nedeniyle ürünün ücretinin yalnızca bir kısmı, alıcı koruma ücreti kesilerek iade edilecek. Hem kargom kayboldu hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım. 190 TL’lik siparişimin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum, aksi takdirde yasal süreç başlatacağım.
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden #10450247857 numaralı siparişi verdim. 25 Ağustos’ta iki ürünlü siparişim için Trendyol Express aracılığıyla, Konya Arpa şubesine tek iade koduyla iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerden birinin iadesi 28 Ağustos’ta hesabıma yansıdı, ancak diğer ürünümle ilgili önce ...
Trendyol Express ile 9731487838 teslimat numaralı, 7330025968221349 gönderi numaralı kargom 8 Eylül’den beri yolda görünüyor ve son hareket 9 Eylül’de kaydedilmiş. Teslimat adresim Hakkari/Şemdinli. Dün ve bugün müşteri hizmetleriyle toplam iki kez iletişime geçtim; bana kargomun Diyarbakır’da olduğ...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
15 Eylül’de Trendyol’dan yaklaşık 1900 TL tutarında giyim ürünü sipariş ettim (#10512355831). Siparişim Trendyol Express ile Hakkari Yüksekova’daki adresime gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünüyordu. Kargo çok erken yola çıktığı için 18 Eylül gibi elime ulaşmasını bekliyordum...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yorumlar