Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Açıklama Yok!

18.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Teslimat numarası 140001910 olan gönderim, günlerdir Bahçe şubesinde “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kargo hareketleri güncellenmiyor.

İlk olarak Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme olabileceği, biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Süreçte hiçbir değişiklik olmayınca tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu kez inceleme başlatıldığı ifade edildi ancak buna rağmen gönderimde halen herhangi bir hareket ya da açıklama yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.