to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 12 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürün daha sonra “kargonuza hasar geldi” denilerek iade sürecine alındı. 17 Aralık’tan 22 Aralık’a kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bugün Dolap üzerinden kontrol ettiğimde ise ürünün iade edildiğini ve “kargom nerede” alanında kaybolduğunu gördüm, ürün bana geri gelmedi.
Dolap müşteri temsilcisine yazdığımda bana iade sürecine girdiği ve yaklaşık 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Daha önce de defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli sadece beklemem gerektiği ifade edildi ancak ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Dolap sipariş kodum sp08977922736, ayrıca kargoda 9b306c3b kodlu bir tazmin işlemi olduğu tarafıma iletildi.
Ürünüm ortada yokken ve süreç bu kadar uzamışken hâlâ beklememin istenmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretinin hiçbir kesinti olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. 15.12.2025 tarihinden beri, 141490549 takip numaralı kargom “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok ve alıcıya teslim edilmiyor. Bunun öncesinde, geçtiğimiz kasım ayında gönderd...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim sp02957337331 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’de satışını yaptığım ürünün kargosunu 11 Eylül’de Trendyol Express ile gönderdim. Ancak yaklaşık iki haftadır kargom transfer sürecinde görünüyordu ve dün akşam Dol...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü (sipariş no SP01152867235) sağlam ve hasarsız şekilde Trendyol Express kargoya teslim ettim (kargo kodu 101 960 218 862 0371) ve alıcı, ürünün taşıma esnasında hasar gördüğünü iddia ederek iade etmek istediğini bildirdi. Dolayısıyla satıcı olarak sağla...
12 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün, 15 Ekim'de teslim edildi gözüküyor. Fakat ürünü hiçbir şekilde almadım. Trendyol Express tarafından kargom kayboldu. 1 aydan fazla zamandır Dolap uygulamasına ve Trendyol Express'e bağlanıyorum. Fakat iadem bir türlü gerçekleşmedi. Satıcı ile...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm 5 Aralık’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Sp04362129833 numaralı gönderim için sistemde günlerce “gönderi yolda” bilgisi göründü ancak hiçbir hareket ya da güncelleme olmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden destek talebi oluştur...
Yorumlar