to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10258311326 takip numaralı kargo gönderim, Kahramanmaraş Onikişubat Polen şubesi yüzünden yanlış bölgeye götürüldü. Bugün dağıtıma çıkan kargom, şube personelinin hatası nedeniyle başka bir bölgeye yönlendirilmiş ve bu yüzden tarafıma teslim edilmedi. Bu kargodaki aparatla ilgili siparişim nedeniyle bugün kargoyu almam gerekiyor, aksi halde yaklaşık 10.000 TL tutarında zararım oluşacak.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Özellikle bugün teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen kargonun yanlış bölgeye götürüldüğünü, kurye akşam şubeye bırakacağı için ancak yarın elime ulaşabileceğini söylüyorlar. Şubeden gelerek almak istediğimi belirttiğimde ise ne şubenin açık adresini paylaşıyorlar ne de internette şubenin yeri çıkıyor. Müşteri temsilcisinden şubenin adresini istediğimde “adres bilgisi paylaşamayız” deniyor; kuryenin nerede olduğunu sorup gidip kendim teslim almak istediğimde ise kurye bilgisi de verilmedi.
Hem şubenin açık adresinin gizlenmesi hem de kargonun yanlış bölgeye götürüldüğü halde hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eğer bu gönderi bugün içinde tarafıma ulaştırılmazsa, oluşacak maddi zararım nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşünüyorum. Kahramanmaraş Onikişubat Polen şubesinin ve telefona bakan, hiçbir şekilde yardımcı olmayan tüm personelin gerekli şekilde incelenmesini, 10258311326 numaralı kargomun da acilen bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 1010906165836754 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve talebim onaylandı. 11.10.2025’te müşteri temsilcisiyle görüşüp adres değişikliğini yineledim ve tekrar talepte bulundum. Ancak tüm bu...
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen kargo, iş yerimin kapalı olması gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu durumla ilgili bana sadece otomatik bir mesaj gönderildi; herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. En azından bir arama veya mesaj beklerdim. Bu kadar...
Trendyol Express ile Dolap üzerinden verdiğim bir siparişe ait 1013621612588927 takip numaralı kargom, 18 Aralık tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Kargom İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra Ankara’ya, oradan da Ankara Kazan Dağıtım Merkezi’ne kadar ulaştı; fakat Kazan’da kayboldu ve bugün 23 Ara...
Trendyol Express ile gönderilen, projem için acil olarak ihtiyaç duyduğum siparişim (sipariş numarası: 100*****888) İstanbul Mahmutbey’den çıkış yaptıktan sonra İstanbul’daki Örnek şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Edirne’ye gönderildi. Bu kargonun 17 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Dü...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10195568385 numaralı teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim köy olduğu ve dağıtım alanı dışında kaldığı gerekçesiyle benden farklı bir adres istendi, ben de özellikle iyi bildikleri merkezdeki başka bir adresi ...
Yorumlar