Kargo Teslimatında Zile Basılmadan Geri Dönülmesi Mağduriyet Yarattı

Trendyol Express kargo firmasıyla bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstanbul Kartal Soğanlık Mahallesi Zübeyde Hanım Sokak No: 7 adresime teslimat için gelen kargo görevlisi, kapıma geldiğinde yalnızca telefonla arayıp hemen geri dönmüş, zile bile basmamıştır. Aradığında ben telefona o anda yetişemedim, hemen ardından ben geri aradım ancak telefon açılmadı. O sırada kapının önünde kargo aracını görmeme rağmen, kurye araçtan bile inmeden geri gidip adresten uzaklaştı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun pazartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi. Teslimat için adrese kadar gelinmiş olmasına rağmen zile basılmaması, geri aramama rağmen telefonun açılmaması ve bu kadar aceleci, saygısız bir üslupla kargonun teslim edilmeden geri götürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

10063520029 numaralı gönderime ait kargomun en kısa sürede adresime getirilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat personelinin bu konuda daha dikkatli ve saygılı olması yönünde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.