Kargo Takibi Durakladı Siparişin Acil Teslimatı Gerekiyor

9 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden satıcı İ**** isimli kullanıcıdan 5+1 hoparlör sistemi yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 147998663’tür. Satıcı ürünü 13 Nisan’da kargoya verdi olarak işaretledi. Kargo firması olarak Trendyol Express görünmesine rağmen bugün 16 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında 13 Nisan’dan beri sürekli “yolda” şeklinde görünüyor ve transfer merkezinde beklediği yazıyor, üç gündür hiçbir hareket görünmüyor. Trendyol Express “gelecek” diyor, Dolap destek ise “sevkiyatta” şeklinde bilgi veriyor ancak kargom ortada yok, sistemde de ilerleme olmuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve ürünün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.