to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden iki ürün sattım, siparişim far paleti ve allıktı. Ürünlerimin gönderimini Trendyol Express ile gerçekleştirdim ancak bugüne kadar hiçbir bilgi alamadım. Her iki ürün de alıcılarına ulaşmadı ve kargo takiplerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor; ürünler şu anda ortada yok.
Konu ile ilgili olarak hem Trendyol Express hem de Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi sunulmadı. Far paletinin satış tutarı 1.800 TL, allığın satış tutarı ise 750 TL’dir. Kayıp durumunda ödeme yapılacağına dair genel bir bilgi olsa da, müşteri hizmetleri bu konuda kesin ve net bir açıklama yapamıyor.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim sp02957337331 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’de satışını yaptığım ürünün kargosunu 11 Eylül’de Trendyol Express ile gönderdim. Ancak yaklaşık iki haftadır kargom transfer sürecinde görünüyordu ve dün akşam Dol...
20 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol Express ile kargoladım. 23 Eylül’den itibaren kargom Ankara’da uzun süre hareketsiz kaldı ve tahmini teslimat süresi geçti. Kargo firmasını defalarca aradım, ancak sadece “bekleyin” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında Dolap müş...
Dolap uygulaması üzerinden 400 TL değerinde bir ürün sattım ve gönderimi Trendyol Express ile gerçekleştirdim. Kargom yaklaşık 1 ay önce kayboldu ve bu süreçte ürün ödemesi tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece beklememi ve sorunun çözüleceğini ...
2 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 450 TL değerindeki abiye çocuk elbisesini Trendyol Express ile kargoladım. Ancak alıcıya farklı bir kargo ulaştı ve benim gönderdiğim ürün kayboldu. Konuyla ilgili hem Dolap hem de Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaln...
5 Ağustos’ta Dolap uygulamasından 654 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve ürün 6 Ağustos’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen (şu an 13 Ağustos) kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Üstelik daha sonra aldığım diğer ü...
Yorumlar