to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir-İncir Transfer Merkezi'ne gelen kargomun içi açılmış ve ürünler alınmış. Üzerine yağ dökülerek hasar verilmiş ve tazmin işlemi denilerek iade süreci başlatılmış. Kargo iade olarak geldiğinde ise içinde ürün eksikti. Tazminat yapılacağı söylenerek oyalandım. Trendyol Express ile yaşadığım bu süreçte mağdur oldum. Kamera kayıtları ile gerekli yerlere şikayette bulundum.
Trendyol Express kapıdan al seçeneği ile ürünler kargoluyordum, şimdiye kadar hiçbir şekilde sorun yaşamadım. İki tane kargomu sağlam bir şekilde paketlememe rağmen, dağıtıma çıkmadan transfer merkezinde 'hasarlı ürün' diye bana geri geliyor. Şu an videolu mevcut; hiçbir şekilde üründe hasar, ıslanm...
Trendyol Express ile gönderim yaptığım ürün taşıma sırasında kaybedildi ve tarafıma boş paketi iade edildi. Müşteri temsilci ile görüşmeler yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kargo şubesine giderek görüşmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Ürün paketin içerisinden alınmış ve sadece ambalajı getirild...
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmayınca, müşteri hizmetlerini aramam üzerine, en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ardından, iade sürecinin başlatıldığı şeklindeki bildirim geldi. Bu kez aradığımda, ürünün kaybolduğu söylendi. Yine, ...
Ürün İzmir Trendyol Express incir transfer merkezinde takıldı. Açıklama yok uyarı yok incir transfer merkezi hakkında şikayet var fakat çözüm bulunmamış ki çalışmaya devam ediyorlar. Müşteri temsilcisinin telefondaki tavrı ne var bekle işte der gibi. Hafta başı bütün enerjimi yerle bir etti. Bir dah...
Trendyol Express'ten teslim edilen kargomda, kargo poşeti ve kutusu yırtık, ürün ise açık bir şekilde elime ulaştı. Ürün bilinçli olarak açılıp incelenmiş. Müşteri temsilcisine şikayette bulundum. Elimde fotoğraf ve videoları mevcut. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar