to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle İndirim Kuponu Yanması Ve Fiyat Farkının Telafisi
27 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden cx08 iOS Android Soğutucu adlı ürünü %25 indirim kuponumu kullanarak 430,11 TL’ye satın aldım. Teslimat numarası 11544062546 olan bu siparişim, Trendyol Express kargosunun ürünü taşıma esnasında kusurlu/hasarlı hale getirmesi nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan resen iade sürecine alınmıştır.
Ürünü 5 gün boyunca teslim edilmeyi beklerken, tamamen kargo firmasının operasyonel hatasından dolayı mağdur edildim ve bana özel tanımlanmış indirim kuponum bu süreçte yanmış oldu. Şu anda aynı ürünün güncel satış fiyatı 570 TL’ye yükselmiş durumdadır. Arada oluşan yaklaşık 140 TL’lik fiyat farkı, hiçbir kusurum olmadığı halde benim üzerime kalmaktadır.
Kendi hatalarımdan kaynaklanmayan bu durum nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini istiyorum. Ürünü ilk aldığım koşullardaki fiyattan yeniden satın alabilmem için, oluşan 140 TL’lik fiyat farkının tarafıma telafi kuponu olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
