Gönderi Tartım Raporu Talebi: 7 Kitap Gönderdim, Alıcı 5 Aldı

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express Gel Al noktasını kullanarak 7 adet kitap gönderdim. Ancak alıcı, kendisine sadece 5 adet kitap gittiğini iddia ediyor ve bu nedenle haksız yere eksik ürün göndermişim gibi gösterilmeye çalışılıyorum.

Ben pakete 7 kitap koyduğumdan eminim ve alıcının iddiasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bunu netleştirebilmek için, Trendyol Express sisteminde kayıtlı olan gönderi tartım kilosunun ve ilgili işlem detaylarının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Gönderiye ait Dolap sipariş numaram sp02891512938 olup, kargo 19 Mayıs’ta alındı, 20 Mayıs’ta kargolandı ve 25 Mayıs’ta teslim edildi.

Yaşadığım bu anlaşmazlığın adil şekilde sonuçlanabilmesi için, gönderi tartım bilgilerimin ve varsa kamera/kayıt gibi süreç verilerinin incelenmesini ve resmi olarak benimle paylaşılmasını istiyorum.Dolap hesabım iclalsengul