Dolap Satış Kazancımın Eksik Ödenmesi Ve Trendyol Express Kargo Kaybı

Dolap hesabımdan bir çanta sattım ve ürünü yaklaşık 1 ay önce Trendyol Express kargo ile alıcıya gönderdim. Dolap uygulamasında bu satıştan kazancım net 3.600 TL olarak görünmesine rağmen kargo firması tarafından paketim kaybedildi ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Kargo kaybolduktan sonra bana tazminat olarak sadece 2.750 TL yatırıldı. Dolap’ta satış kazancım 3.600 TL olarak açıkça görünürken, Trendyol Express’in “piyasa araştırmasına göre” kendi belirlediği bu düşük tutarı ödemesi ve eksik kalan yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Konu ile ilgili hem Dolap hem de Trendyol Express ile görüştüm. Dolap, kargo firmasının parayı yatırdığını söyleyerek sorumluluğu üzerine almadı. Trendyol Express ise kendi yaptıkları piyasa araştırmasına göre belirledikleri bu bedeli ödediklerini belirtti, ancak benim satış bedelim ve Dolap uygulamasında görünen kazancım bu tutarın üzerindedir. Buna rağmen iki taraftan da sorunu çözmeye yönelik bir ilgi ve destek görmedim.

Bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen ürünümü kaybeden kargo firması ve durumu çözmeyen Dolap nedeniyle maddi zarara uğradım. Dolap uygulamasında satıştan elde ettiğim 3.600 TL kazanç net bir şekilde göründüğü halde, eksik ödenen yaklaşık 1.000 TL’lik tazminat farkının da tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.