to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom 12 gündür kaybolmuş gibi – Trendyol Express'ten cevap bekliyorum!
22 Nisan 2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak bugün 1 Mayıs ve üzerinden tam 12 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde kargonun hâlâ ilk konumda olduğu görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak bana verilen bilgi, kargonun hâlâ çıkış biriminde olduğu yönünde. Yani 12 gündür fiziksel olarak hiçbir hareket olmamış. Bu kadar uzun süreli bir gecikmenin hiçbir şekilde makul bir açıklaması olamaz.
Trendyol Express gibi büyük bir lojistik firmasının bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalması, hem zamanımı çalıyor hem de alışveriş sürecine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. İnsanların eşyaları ortada kaybolmuş gibi davranılamaz.
Kargomun nerede olduğu konusunda açık bir bilgi talep ediyorum ve bu yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde bu konuda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim.
Sipariş no: 130254447
kargo firması: Trendyol Express
tarih: 01.05.2025.
Trendyol'dan 12 Mart 2025'de ürün siparişinde bulundum. Satıcı ürünü aynı gün kargolama yaptı. 9282261111 teslimat numaralı kargom şu an hâlâ yolda gözüküyor. O günden itibaren herhangi bir giriş sağlanmadı. 15 Mart 2025 tarihinde teslimat gözüken kargom elimde yok. Trendyol express yüzünden şu an ...
Trendyol Express kargo firması, Dolap uygulamasında satış yaptığım yüksek meblağlı bir siparişimin kargosunu alıcıya teslim etmiyor. Kargomu 26 Mayıs'ta verdim. Teslimat tarihi 28 Mayıs olmasına rağmen, günlerdir transfer aşamasında kaldı. Aradığımda hiçbir bilgi vermiyorlar. 'Kargonuz hareketsiz gö...
Trendyol Express! Trendyol Express ürünümü kargomu kaybetti Dolaptan satışını yaptığım ürünümü 22 nisanda kargoladım. Bugüne kadar kargom hakkında asla bilgi alamadım. 2 Nisan yani bugün kargomun kaybedildiğine dair mesaj geliyor. Yani tam 11 gün sonra bilgi veriliyor. Normal şartlarda en geç 3 günd...
Trendyol Express ile ürünüm 12 gündür teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir çözüme ulaştırmadan sadece geçiştiriliyorum. Kargonun akıbeti belli değil ürünün kaybolmuş olabileceğini ya da hasar almış olabileceği söyleniyor ama asla net bir bilgi vermiyorlar. Sürekli beni oya...
Yorumlar