Orijinal Olmayan Saatin 4.349,99 TL'lik Ücret İadesi Geri Ödenmedi

12 Temmuz 2026 tarihinde Trendruum üzerinden cska 01 satıcısından iki adet kol saati siparişi verdim. Saatler elime ulaştığında ürünlerin orijinal olmadığını fark ettiğim için her iki ürünü de 14 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile iade ettim.

İadelerden sadece bir tanesinin ücret iadesi kısa süre içinde hesabıma yatırıldı. Diğer saat için ise 4.349,99 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. 22 Temmuz 2026 günü tarafıma, iadenin 4 gün içerisinde yapılacağına dair bir açıklama gönderildi ancak bu bilgilendirmeyi samimi bulmadığım için süreci Şikayetvar’a taşımayı tercih ettim.

Orijinal çıkmayan ürünün iadesini yaptığım halde, 4.349,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.