Trendhomee34 Ürünler Tarafıma Teslim Edilmedi

Group Sağlık Turizmi İhracat ve İthalat Limited Şirketi’ne bağlı Trent Home isimli firmadan, Instagram’daki @Trent Home ve @trendhome34 hesapları üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 2 adet çerçeve siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün, 16.200 TL olarak safran ağaç ürünleri mobilya imalat sanayi ve ticaret limite adına yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Ocak ve Şubat ayları boyunca firmayla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanmış olmama rağmen hiçbir taahhüt yerine getirilmedi. 19 Şubat 2026 tarihinde siparişimi iptal ettiğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi yazılı olarak iletmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

7 Mart tarihinde yaptığımız yazışmalarda, daha önce yaptığım şikayeti kaldırmam istendi. Ben de bayram öncesi ödemenin yapılması şartıyla şikayeti geçici olarak kaldıracağımı, ödeme yapılmadığı takdirde şikayetimi tekrar paylaşacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen verilen bu söz de tutulmadı ve ödeme yine yapılmadı.

Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de iptal sonrası ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi sebebiyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. 16.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu sürecin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.