to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Koltuk Kılıfı Hatalı Ve İade Ücreti Ödenmedi
Instagram üzerinden gl Home Koltuk Kılıfları (ily Home Tekstil Ltd. Şti.) isimli firmadan özel ölçü koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş sırasında önden 500 TL kapora ödedim, ürün gönderildiğinde ise kapıda 3.500 TL Nakit ödeme yaparak toplamda 4.000 TL ödemiş oldum.
Ancak tarafıma gönderilen ürün, verdiğimiz ölçülerle hiçbir şekilde uyumlu değildi. Dikimi son derece kötü, özensiz ve kalitesizdi, ayrıca ürün kirli ve lekeli şekilde gönderilmişti. Gelen ürün, sipariş verdiğimiz özel dikim koltuk kılıfı ile hiçbir şekilde örtüşmemekteydi.
Bu nedenle ürünü 3 Mart 2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen o tarihten bu yana firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefona da cevap verilmemektedir. Sipariş sürecinde iletişim kurduğum İ***** isimli kişi de dahil olmak üzere hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmamıştır.
Ürün iade edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme verilmedi. Yaşanan bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ödemiş olduğum toplam 4.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sizin yine ürününüz gelmiş bana ürün bile göndermeden paramı aldılar bir daha mı asla almam bu sayfadan bir şey gl Home ilt Home müşteri memnuniyeti 0