Kullanılamayan Lens Ve Geri Ödeme Talebimin Reddedilmesi

Instagram üzerinden Trendoptiklens hesabından yaklaşık 2 ay önce 1.080 TL ödeyerek lens satın aldım. Lensleri kullanmak için sonradan açtığımda lenslerin gönderilen solüsyon içinde sümüksü bir hale geldiğini fark ettim. Buna rağmen taktığımda ise her yeri bulanık gördüm ve lensleri kesinlikle sağlıklı bir şekilde kullanamadım.

Gönderdikleri lens solüsyonunun problemli olabileceğini düşünerek başka bir marka lens solüsyonu satın alıp tekrar denedim, ancak sonuç yine aynı oldu ve lensleri hiç kullanamadım. Durumu kendilerine ilettiğimde bu lenslerin “pupil kısmı dar lens” olduğunu, yani ürünün böyle olduğunu söylediler. Ben de bana başta böyle bir özellikten bahsedilmediğini, bilseydim bu ürünü kesinlikle almayacağımı, bu yüzden mağdur olduğumu belirttim.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini ya da ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep etmeme rağmen bu talebimi kabul etmediler. Kullanamadığım lensler ve boşa ödediğim 1.080 TL nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.