to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Evde Elektrik Bağlantısının Gecikmesi Ve Sürekli İhmal
Tekirdağ Kapaklı’da bulunan yeni evimiz için 25.09 tarihinde TREDAŞ üzerinden elektrik aboneliğimizi başlattık, tüm işlemler o gün itibarıyla tamamlandı ve sadece ekiplerin gelip binaya kablo bağlantısını yapacağı, başka bir işlem kalmadığı bilgisi verildi. O gün bugündür binada elektriğimiz olmadığı halde hâlâ bağlantı yapılmadı.
Her gün 186’yı arayıp durumu bildiriyorum, her defasında talep kaydı açıldığı ve ekiplerin “gün içinde geleceği” söyleniyor ama 4–5 gündür ne gelen var ne de giden. Defalarca aynı sözler verildiği halde hiçbir ekip yönlendirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız, elektriksiz bir evde yaşamak zorunda bırakılıyoruz. Üstelik bu bilgilere güvenip taşındığımız için şu anda evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.
Müşteri numaram 2007270521, abonelik T**p** adına kayıtlıdır. Elektrik bağlantımızın acil olarak yapılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yakın zamanda Tekirdağ ili Kapaklı ilçesi Bahçe Ağıl Mahallesi’indeki yeni binamız için TREDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yaptık. 25.09.2026 tarihinde tüm abonelik işlemlerimiz tamamlandı, ödemeleri yaptık ve saat takıldı, yalnızca direkten bağlantının yapılması kaldı. Buna rağmen günlerdir hiçbir ekip gelmedi, ne gelen var ne giden.
Bu süreçte defalarca kayıt açıldı, her seferinde “24 saat içinde bağlantı sağlanacak” denildi. Ancak 24 saat dolduğunda sistemlerine işlemi tamamlanmış gibi girip kaydı kapatıyorlar, biz ise hâlâ elektriksiz bekliyoruz. Tekrar aradığımızda yeni kayıt açılıyor ve aynı süreç baştan başlıyor, şu an üçüncü kez 24 saat verildi ama ortada hiçbir fiili işlem yok.
Şu anda evimizde elektrik hiç yok, tamamen enerjisiz durumdayız. Biz bu kadar uzayacağını bilmediğimiz için eve taşındık ve çocuklarla birlikte bu soğuk havada elektriksiz oturuyoruz. Bulunduğumuz bölgede doğalgaz yeni geldi ve henüz açılmadı, tek ısınma imkânımız elektrikli ısıtıcılardı, o da olmadığı için çocuklarla birlikte resmen buz gibi evde donuyoruz. Bu durum hem sağlık açısından hem de insani açıdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.
Acil olarak ekibin yönlendirilip direkten bağlantının yapılmasını ve evimize elektriğin bir an önce verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedi dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş
