Yasal Sürede Açılmayan Elektrik Aboneliği Nedeniyle Mağduriyet

Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki yeni kiracı olarak oturduğum adreste TREDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başvurumu cuma günü akşam saatlerinde yaptım. Su ve doğalgaz aboneliklerim kısa sürede açılmasına rağmen elektrik aboneliğim, yasal sürenin dolmasına ve 48 saate yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ açılmadı.

Bu süreçte iki taksitli olacak şekilde, faturaya yansıtılmak üzere ödeme seçeneğini de onayladım. Başvurumdan sonra TREDAŞ ve 186 üzerinden 10’dan fazla kez görüşme yaptık, iki kez talep oluşturuldu ve bir kez de mail gönderildi. Cuma günü ekiplerin geldiği, ancak kapının kapalı olduğu için işlem yapılamadığı söylendi. Buna rağmen o sırada benden hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ardından da elektrik aboneliğimin en geç cumartesi akşamına kadar açılacağı ifade edilmesine rağmen bu söz de yerine getirilmedi.

Yasal açma süresinin 24 saat olduğu, buna rağmen bu sürenin aşılmasına karşın hâlâ elektriksiz bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum. Yeni kiracı olarak evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, bu nedenle ciddi zorluk çekiyorum. Elektrik aboneliğimin acilen açılmasını ve yasal sürenin aşılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve varsa telafinin sağlanmasını talep ediyorum.