to read complaints and reviews, or file yours.Kapaklı’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çamaşır Makinesi Arızası
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir senedir haftada en az iki gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle hafta sonları olmak üzere neredeyse her cumartesi pazar elektriklerin gitmesi artık hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırır hale geldi.
Sürekli kesintiler nedeniyle evimizdeki çamaşır makinem bozuldu ve mağduriyet yaşadım. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerin artık kabul edilebilir bir tarafı kalmadığını düşünüyorum.
TREDAŞ’ın bölgemizde yaşanan bu sürekli elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli altyapı ve bakım çalışmalarını yaparak bu sorunu tamamen ortadan kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş
Merhaba Sercan Bey, Başvurunuz üzerine yapılan inceleme sonucunda, birden fazla kesici açması, direkten bağlama gibi arızaların meydana geldiği tespit edilmiştir. Söz konusu arızalara ekiplerimiz tarafından müdahale edilmiş ve gerekli çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte ilgili bölgeye güvenli enerji akışı yeniden sağlanmıştır. Ayrıca kullanıcılarımıza daha sağlıklı elektrik kesintisi sağlayabilmek ve enerji kesintilerinin enerji kesintilerinin minimum seviyeye indirilmesi amacıyla planlı elektrik kesintileri yapıldığı tespit edilmiştir. Planlı elektrik kesintileri yapılırken iş yoğunluğu, personel durumu, çalışma yapılacak yerin konumu vb. gibi koşullar dikkate alınmakta olup, kullanıcılarımıza mağduriyet yaşatmaması adına da en az 48 saat öncesinden Valilik, Belediye, Kaymakamlık ve basın aracılığı ile duyuruları yapılmakta ve elektrik aboneliğinde kayıtlı iletişim numarasına sms ile bildirimi sağlanmaktadır. Yine yapılan incelemede, kesinti sayı ve sürelerinin Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği sınırları içinde olduğu görülmüştür. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
