to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Aboneliği 24 Saat İçinde Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Kardelen Sokak 17/1 numaralı dairedeki elektrik aboneliğimi 13.03.2026 tarihinde saat 12:18’de kendi adıma açtırmak için başvurumu yaptım. Buna rağmen yasal süre olan 24 saat içinde elektrik verilmedi ve şu anda evde hâlâ elektrik yok.
Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Elektrik, farklı bir yerden temin edilebilecek bir ihtiyaç değil ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 100200664270’tir. Elektrik aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 kez aradım gelişme yok.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Ercan Bey, Bahse konu şikâyetinize istinaden yapılan inceleme neticesinde; 2001288746 tesisat numaralı sayaca ait açma iş emrinin, görevli tedarik şirketi tarafından 13.03.2026 tarihinde saat 12:21’de Şirketimize iletildiği tespit edilmiştir. Saha ekiplerimizce 14.03.2026 tarihinde saat 09:23 ve 10:53’te adrese gidilmiş, ancak kapının açılmaması nedeniyle sayaca ulaşılamamıştır. İlgili adrese 16.03.2026 tarihinde saat 11:09’da yeniden gidilerek sayaca ulaşılmış ve enerji açma işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu gecikme nedeniyle Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği gereğince ilgili aboneliğe tazminat ödenmesi uygun görülmüştür. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba, çok teşekkür ederim sorunum giderildi. Çalışan arkadaşlarda çok ilgiliydi çok sağ olsunlar.
