to read complaints and reviews, or file yours.VPN Bağlantı Kopuklukları Ve Yavaş Destek Geri Dönüşü İş Sürekliliğini Tehdit Ediyor
TR'de server’dan aldığım yıllık 2840,50 TL tutarındaki dedicated sunucu ve VPN hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle her hafta sonu VPN bağlantıları sık sık kopuyor; bu durum hem iş sürekliliğimizi hem de erişim güvenliğimizi olumsuz etkiliyor.
Yaşanan bu kesintilerle ilgili firmaya telefon ve ticket üzerinden birçok kez ulaştım; ancak ortalama 6–7 saat gibi çok geç geri dönüş yapıyorlar. Hizmetin niteliği gereği hızlı müdahale edilmesi gerekirken, bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
VPN bağlantı kopmalarıyla ilgili sorunların kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin daha hızlı ve etkin şekilde geri dönüş yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin yıllık ödediğim ücret de dikkate alınarak telafisi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sanırım 7/24 aktif olan bir hizmet için firma 08:00 - 17:00 çalışıyor. Berbat bir firma çalışmak isteyen bir daha düşünsün. Hızlı çözüm adına çalışma şekilleri yok ve bire bir de kimse ile görüşemiyorsunuz.
