Vize Danışmanlığının Başvuruyu Gerçekleştirmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Trawost Vize Danışmanlık ile İspanya vizesi için anlaştım ve 12.170 TL ödeme yaptım. İstanbul’daki şubelerinde, İ****** Bey üzerinden işlemlerimi yürüttüm. Ödeme sonrası firma başvurumu hiç gerçekleştirmedi ve vize sürecim ilerlemedi.

07.01.2026 tarihinden bu yana ücret iadesi için defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hâlâ her gün “bugün ödeme yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum, ancak herhangi bir somut adım atılmıyor.

Bu işleme ilişkin sözleşme ve ödeme dekontu belgelerim mevcuttur. Ödediğim 12.170 TL’nin acilen ve gecikmeksizin iadesini, mümkünse yaşanan gecikme nedeniyle faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.