Trawost’un Vize Randevu Almaması Ve 28.000 TL İadesi Talebi

Trawost üzerinden Schengen vizesi için 14 Ocak tarihinde iletişime geçtim ve tüm süreci onlar aracılığıyla yürütmek üzere anlaştım. Bu kapsamda kendilerine 28.000 TL’yi havale ile ödedim. Parayı gönderirken dekont açıklamasına özellikle bir şey yazdırmak istemediler, bu da şu an yaşadığım sorun nedeniyle beni ayrıca tedirgin ediyor.

16 Nisan tarihine alınmış uçak biletlerim vardı ve vize randevusu için tüm planlamayı buna göre yaptım. Ancak Trawost randevu sürecinde hiçbir şekilde üzerine düşeni yapmadı, benim adıma hiçbir zaman randevu alınmadı ve sürekli oyalandım. WhatsApp yazışmalarımızda defalarca kez durumu sorduğum halde net bir tarih verilmedi, her seferinde “bugün yapılacak”, “halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve sonuçta ne randevu alındı ne de süreç ilerletildi. Bu ihmalkârlık sebebiyle 16 Nisan tarihli uçak biletlerim yandı.

Yaşanan tüm bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle ödediğim 28.000 TL’nin iadesini talep ettiğimde de bu kez ücret iadesi konusunda oyalanmaya başladım. Defalarca talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı, yalnızca söz verilip tutulmayan “bugün gönderiyoruz” türü geri dönüşler aldım. Tüm bu yazışmalar WhatsApp üzerinden kayıtlı ve para iadesi konusunda da oyalandığına dair ekran görüntülerine sahibim.

Trawost’un hem vize randevusunu hiç almaması hem de hizmet vermediği halde ödediğim ücreti iade etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödenen 28.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki işlem başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Benim gibi birçok kişinin mağduriyetini bildiğim için param yatmadığı süreci tüm herkesi bilgilendireceğim. Bu davranış kabul edilemez. Bir an önce paramın iadesini talep ediyorum.