Trawost Vize, Hizmet Sunmadan Ücretimi İade Etmiyor

Trawost Vize üzerinden turistik Schengen vizesi başvurusu yapmak amacıyla 5 Eylül tarihinde 26.030 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Firma, yaklaşık 1,5 ay boyunca bizi oyalamasına rağmen vize başvurumuzu yapmadı ve süreci tamamlamadı.

Sözleşmede belirtilen ve kendilerinin de ifade ettiği üzere, para iadesinin en geç 15 iş günü içinde yapılması gerekirken, yasal son ödeme tarihi olan 21 Kasım itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bugün itibarıyla hâlâ ücretimi alamamış durumdayım.

Bu süreçte firma ile sürekli telefon ve/veya yazışma yoluyla görüşmemize rağmen her seferinde sadece erteleyici ve oyalayıcı cevaplar verilmiş, somut bir adım atılmamıştır.

Trawost Vize’nin, hiçbir şekilde gerçekleştirmediği hizmet için aldığı 26.030 TL’lik ücretin tamamını ivedilikle ve gecikme olmaksızın tarafıma iade etmesini talep ediyorum.