Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik/Hasarlı Basamak Seti Ve Yardımsız Müşteri Desteği

Eksik/Hasarlı Basamak Seti Ve Yardımsız Müşteri Desteği
profile
25 Mart 22:40
10

Transmotor.com.tr üzerinden yaklaşık beş gün önce Nmax için bir basamak seti satın aldım, ürün iki gün önce elime ulaştı ve dün montajını yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Kutudan çıkan parçalarla montaj yaparken, sete ait bir parçanın ya eksik geldiğini ya da montaj esnasında kırıldığını fark ettim; net olarak hangisi olduğunu anlayamadım çünkü ürünle birlikte herhangi bir montaj şeması, kılavuz ya da nasıl takılacağını gösteren bir video linki gönderilmemişti.

Montajı bir türlü tamamlayamayınca Transmotor’u aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Parça eksik veya montaj sırasında kırılmış olabileceğini, bu nedenle yardımcı olmalarını rica ettiğimde, kutuyu asla açamayacaklarını, içerikten sorumlu olmadıklarını, yanlış takmış olabileceğimi ve bu sebeple ne iade alabileceklerini ne de herhangi bir şekilde ilgileneceklerini söylediler. Kısacası “biz böyle çalışıyoruz” tarzında bir yaklaşımla, kesin bir dille yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Sonuç olarak yaklaşık 2000 TL ödediğim basamak seti işlevsiz kaldığı için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde ürünün fotoğraf ve videoları da mevcut. Montaj konusunda yönlendirme yapılmaması, parça eksikliği ya da kırılması ihtimaline rağmen sorumluluk alınmaması ve müşteriyle bu kadar ilgisiz bir şekilde iletişim kurulmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da en azından ürünün yeniden ve eksiksiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lastik Fiyatı Ve Montaj Ücretinde Tutarsızlık Yaşadım

profile
Barış
12 Mayıs 2025 14:59
706

Nitromac Yanlış Aparat Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
16 Ocak 09:42
5

Nitromac'tan Aldığım Makine Parçalanıyor Ve Servis Desteği Yok

profile
Ramazan
14 Eylül 2024 13:45
185
Nitromac'tan Aldığım Makine Parçalanıyor Ve Servis Desteği Yok
Nitromac'tan Aldığım Makine Parçalanıyor Ve Servis Desteği Yok
Nitromac'tan Aldığım Makine Parçalanıyor Ve Servis Desteği Yok
Nitromac'tan Aldığım Makine Parçalanıyor Ve Servis Desteği Yok
+2

Eylül Mobilya Başlık Baza Yatak Sadece Oyalıyorlar!

profile
22 Mart 2024 12:24
224
Benzer Şikayet Yaz