to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Yerine Anında Ücret Kesildi, Pro Özellikler Açılmadı
İOS üzerinden Transkriptor uygulamasının 3 günlük ücretsiz deneme paketini başlatmak istedim ancak denemeyi başlatır başlatmaz hesabımdan 9 Aralık 2025 tarihinde saat 18.55’te 4.999,99 TL ücret çekildi. Uygulama hem bu ücreti tahsil etti hem de buna rağmen Pro model özelliklerini açmadı; uygulamada Pro'ya özel özellikler hâlâ kilitli olarak duruyor.
Ücret çekildiğine dair herhangi bir onay e-postası, fatura veya abonelik bilgisi de almadım. Yaşadığım bu durum üzerine aboneliğimi iptal ettim ancak hem ücretsiz denemeden faydalanamadım hem de Pro özellikleri hiç kullanamadan yüksek bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Transkriptor’un, ücretsiz deneme adı altında anında ücret çekmesi ve buna rağmen Pro erişimi açmaması sebebiyle çekilen 4.999,99 TL tutarının iadesini istiyorum. Ayrıca hesabımda tekrar bir ücretlendirme olmamasını ve bu sorunun neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sorununuzu daha detaylı inceleyebilmemiz için, lütfen yaşadığınız problemi ve hesap bilgilerinizi içeren bir e-postayı iletin. E-postanızda Şikayetvar üzerinden ulaştığınızı belirtmenizi rica ederiz; bu sayede talebinizi daha hızlı şekilde değerlendirebiliriz. E-postanızı aldıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
