Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

04.12.2025 tarihinde Trakyadangetir.com üzerinden Bergaz marka peynir siparişi verdim. 481VQ3672S numaralı bu sipariş için toplam 1.595 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açmıyorlar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor olması beni fazlasıyla mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Siparişini verdiğim peynirin acilen gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 1.595 TL ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.