İptal Çağrısına Cevap Alamama Ve Uzun Beklemenin Ardından Göz Enfeksiyonu

20 Ocak tarihinde Trakya Üniversitesi Göz Polikliniği’ne randevum vardı. Gelemeyeceğimi bildirmek için form üzerinde yer alan numaradan günlerce defalarca aramama rağmen, dahili numaraya hiçbir şekilde cevap verilmedi. Randevuyu iptal ettiremedim ve bu süreçte kimseye ulaşamadım.

23 Ocak’ta bizzat hastaneye giderek a polikliniğine sıra aldım. Saat 13.38’de 9 numaralı sırayı aldığım barkodda tahmini muayene saatim 13.58 olarak görünüyordu. Önümde ben dahil sadece 4 kişi olmasına rağmen, saat 16.45’e kadar içeriden ismim hiç okunmadı. Buna rağmen yanında tanıdıkla geldiğini açıkça gördüğüm bazı hastalar benden önce içeri alınıp muayene edildi.

Saat 16.45’te nihayet muayene masasına oturdum fakat asistan doktor sürekli dışarı çıkıp geri geldi. Ardından beni tomografi odasına götürdü. Bilgisayarla bağlantıyı yapmaya çalışırken telefonu çaldı, beni odada tek başıma bırakıp dışarı çıktı ve yaklaşık 10 dakika boyunca geri gelmedi. Ben de odada kimse kalmadığı için çıktım ve odasına geri gittiğimde başka bir doktora başka bir hasta hakkında bilgi verdiğini gördüm. İşleri bitince kendisine, odada kimse kalmadığı ve kendisinin de gelmediği için çıktığımı söyledim. O da ne işlemim olduğunu sordu, tomografi çekimi yaptığını söyledim. Daha sonra tekrar tomografi odasına gidip çekimi tamamladı, ardından tekrar bekledim ve saat 17.00’yi geçtikten sonra muayeneye alabildi.

O gün muayene sonucunda gözümde bir şey olmadığını, görme durumumun stabil olduğunu söylediler. Ancak o gece gözüm sürekli çapaklanmaya başladı, ertesi gün ise tamamen çapakla kapandı ve enfeksiyon gelişti. Tüm bu ihmal, bekletilme, iletişimsizlik ve sonrasında yaşadığım enfeksiyon nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sürecin Trakya Üniversitesi Göz Polikliniği tarafından ciddiyetle incelenmesini, şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve sorumluların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.