Onaylı Randevum Hastanede Yok Sayıldı, Saatlerim Boşa Gitti!

Bugün 13.50’de randevum vardı. Randevumu 182’yi arayarak resmi şekilde aldım, SMS onayım da geldi. Buna rağmen hastaneye geldiğimde “sistemde randevunuz görünmüyor” denildi. İki saat yol geldim, paramla rezil oldum, üstüne bir de ilgisiz, umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne bir özür, ne bir açıklama. Bu kadar ciddiyetsiz bir sistem olabilir mi?

Resmi olarak alınmış randevu ortadan kayboluyor ve kimsenin umurunda değil. “Yok işte” deyip geçmek nasıl bir anlayış? İnsanlar hastayken, ağrıyla, yorgunlukla buraya geliyor. Kimsenin keyfi yerinde değil. Ben muayene olamadan, saatlerimi, emeğimi ve yol paramı boşa harcadım.

Sıfır ilgi, sıfır alaka, sıfır çözüm. Vatandaş mağdur olunca da kimse sorumluluk almıyor. Bu hastanede bir düzen yok, bir sistem yok. 182 randevusu onaylanmış halde giden bir insanın eline “randevun yok” demek, vatandaşla dalga geçmektir.

Ben muayene olamadım. Sadece kapı kapı gezdirildim. En azından bir açıklama, bir çözüm beklerdim ama ne yazık ki kimsenin umurunda değil. Bu kadar düzensizlik, ilgisizlik ve ciddiyetsizlik sağlık kurumuna yakışmıyor. İnsanların zamanını, emeğini, umudunu hiçe saymak bu kadar kolay olmamalı.

Bu yaşadığım şeyin adı hizmet değil. Kimsenin hakkını yemem ama hakkımı da yedirmem. Yazık gerçekten, devletin adını taşıyan bir kurumun bu halde olması utanç verici.