Dr. Sadi Konuk Araştırma Hastanesi Şikayeti

Ben uveit ve buna bağlı göz tansiyonu yüksekliği yaşayan bir hastayım. Göz tansiyonum zaman zaman 40’ın üzerine çıkıyor ve bu nedenle çok ciddi riskler taşıyorum. Üç gündür dayanılmaz baş ağrısı, göz ağrısı, bulanık görme ve mide bulantısı yaşıyordum. Sadece göz tansiyonumu ölçtürmek için 2 Şubat’ta saat 12.00 civarında Sadi Konuk Hastanesi’ne acilden giriş yaptık ve oradan göz acile yönlendirildik.

Göz acile gittiğimizde görevlinin yemek molasında olduğu söylendi ve yaşlı hastalarla birlikte ben de uzun süre beklemek zorunda kaldım. Görevli yemek molasından döndükten sonra kayıt açtırmak için sıraya girdik, ancak oradaki çalışan, randevum olmadığı için muayene olmayacağımı, göz tansiyonumun ölçülemeyeceğini kaba bir üslupla söyledi. Eşim “Burası acil göz değil mi, neden göz tansiyonu ölçülemiyor? ” diye sorduğunda görevli “Burası yetişkinler için acil göz” dedi. Ben de çocuk değilim, 40 yaşında bir kadınım, buna rağmen bizi tekrar b bloktaki acile gitmemiz için yönlendirdiler, oysa zaten acilden göz acile gönderilmiştik. Sonuç olarak hiçbir işlem yapılmadan, sadece göz tansiyonumu ölçtürmek istediğim halde geri gönderildim.

Ben uveit ve göz tansiyonu hastasıyım, bu durumun acil olarak değerlendirilmesi gerekirdi. Şikayetim ciddiye alınmadı, derdimi dinlemediler, kendimi çaresiz ve değersiz hissettim, sinir krizi geçirdim ve saatlerce ağladım. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Göz acil bölümünde hasta kayıt bölümünde görev yapan personelin davranışlarının ve bu hastaların durumunu ciddiye almamalarının incelenmesini, gerekli görülen idari işlemlerin yapılmasını ve bu bölüme göz hastalıklarının ciddiyetini bilen, iletişimi daha güçlü ve duyarlı kişilerin yerleştirilmesini istiyorum.