to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Süt İçin İade Reddi
13.08.2026 tarihinde Beylikdüzü’indeki Trakya Aslan Süt Ürünleri’nden 3 litre “Yaylacık Çiftliği Jersey Tam Yağlı Pastörize İnek Sütü” satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi üzerinde 16.08.2026 olarak yazıyor. Ancak sütü 14.08.2026 günü kaynatmak istediğimizde süt kesildi ve tencerenin içinde çökelek benzeri görüntü oluştu. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Bu durum üzerine yaklaşık 15 dakika önce mağaza müdürüyle telefonla görüştüm. Kredi kartı slibim olmasına rağmen, sadece fiş olmadığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bozuk çıkan bir süt ürünü için, üstelik son kullanma tarihi de geçmemişken, bu kadar katı bir tutum sergilenmesi ve müşterinin mağduriyetinin giderilmemesi kabul edilebilir değildir. Ürünün arkasında durmadıklarını ve müşteri memnuniyetine önem vermediklerini bu tutumlarıyla açıkça göstermiş oldular. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha bu işletmeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bozuk çıkan bu süt için ödediğim 265 TL tutarındaki bedelin, fiş şartı aranmaksızın, kredi kartı slipim esas alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.08.2026’da Beylikdüzü şubesinden 3 litre süt aldım, son kullanma tarihi 16.08.2026 olmasına rağmen 14.08.2026’da kaynattığımda süt kesildi ve çökelek oluştu. Mağaza müdürü iade için fiş şartı koştu ve iade yapmayacaklarını söyledi. Bu durumla ilgili bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
