Jersey Süt Olduğu İddia Edilen Üründe Yağ Oranı Yok Ve Fiyatı Yanıltıcı


Gürtat markasının 3 litrelik “Gürtat Jersey Süt” ürününü 14.03.2026 tarihinde Bornova Özkanlar Gürtat şubesinden satın aldım. Yıllardır jersey süt tüketen ve farklı markaları da deneyimlemiş biri olarak, bu ürünün kesinlikle jersey süt olmadığını düşünüyorum.
Jersey sütlerin yağ oranı genellikle minimum 5,5–6,1 civarında olurken, aldığım sütte neredeyse hiç yağ yoktu. Sütü yoğurt yapmak için kullandığımda ise ortaya çıkan yoğurt oldukça sulu kıvamda oldu. Ayrıca diğer firmalar jersey sütlerinde yağ oranını ambalaj üzerinde mutlaka belirtirken, bu üründe yağ oranının hiç yazılmamış olması da şüphelerimi artırdı.
Gözlemlediğim kadarıyla, normal inek sütü jersey süt diye satılıyor ve buna rağmen fiyatı normal sütlerin neredeyse iki katı seviyesinde. Yani tüketici, jersey süt aldığını ve buna göre ücret ödediğini zannediyor ancak içeriğin bu standardı karşılamadığını görüyor.
Bu durumun hem tüketiciyi yanıltıcı olduğunu hem de ciddi bir güven sorunu yarattığını düşünüyorum. İlgili firma ve denetleyici kurumların bu ürünle ilgili acilen inceleme ve denetim yapmasını, ambalaj ve içerik bilgilerinin şeffaf ve gerçekçi hale getirilmesini ve tüketicinin bu şekilde kandırılmamasını talep ediyorum.
Sayın Ümmügül Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gürtat olarak müşterilerimize her zaman en kaliteli ve güvenilir ürünleri sunmayı hedeflemekteyiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim, ürünlerimizin kontrol ve değerlendirme süreçleri açısından büyük önem taşımaktadır. Konu, titizlikle incelenmek üzere Dikili Mandıramızda görevli Gıda Mühendislerimize iletilmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesi adına, sizleri en yakın Gürtat mağazamıza bekler; ürününüz için ücret iadesi işleminizin memnuniyetle gerçekleştirileceğini bilgilerinize sunarız. Ayrıca, yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ve telafi etmek adına, 750 gr Gürtat Yoğurt hediyemizi tarafınıza sunmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Gürtat Müşteri İlişkileri




