Ücretini Ödediğim Sehpa Ortada Yok Satıcıya Ulaşamıyorum

5 Ekim Pazar günü, Instagram’daki “eric. Ahsap” adlı sayfa üzerinden “üçlü mantar sehpa” siparişi verdim ve havale yoluyla 3.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin acil olduğunu belirttim, bana yardımcı olacaklarını söylediler. Pazartesi günü siparişimin durumunu sorduğumda, son aşamada olduğu bilgisi verildi. Ancak hem o gün hem de sonraki günlerde ürünüm kargoya verilmedi.

Şu anda hem Instagram sayfasına hem de WhatsApp hattına ulaşamıyorum; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ayrıca, sayfada değişim ve iade hakkı olduğu belirtiliyordu.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.