İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

26 Ağustos tarihinde Tracelo servisinden hizmet almak için 49 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamayı kullanmama rağmen, ertesi gün yani 27 Ağustos'ta iznim olmadan banka kredi kartımdan 949 TL daha çekildi. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Ücretin acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Şu ana kadar Tracelo müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve nereden destek alacağımı da bilmiyorum. Bu konuda en kısa sürede çözüm bekliyorum.